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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¡Bienvenido a nuestra librería online! Queremos que tu experiencia de compra sea impecable. A continuación, resolvemos las dudas más frecuentes sobre nuestros métodos de envío, políticas de compra bajo demanda y devoluciones.

Envíos y plazos de entrega

¿Qué opciones de envío ofrecéis y cuánto tardará mi libro?

Para adaptarnos a tus necesidades, disponemos de tres modalidades de envío para el territorio nacional:

  • Envío Económico (0,80 €): El plazo de entrega suele oscilar entre 1 y 3 semanas. Nota importante: Esta modalidad económica se gestiona de forma ordinaria y NO incluye número de seguimiento.
  • Envío Estándar (3,00 €): Una opción equilibrada con entrega en un plazo estimado de 4 a 7 días.
  • Envío Urgente (6,00 €): Si necesitas tus libros con prisa, la entrega se realiza de forma preferente en 1 a 3 días.

¿Con qué agencias de transporte trabajáis?

  • Trabajamos en permanente colaboración con las mejores compañías de mensajería del mercado, tales como Correos, TIPSA o SEUR, entre otras, para asegurar el despacho óptimo de tu pedido.

¿Qué ocurre si la mensajería no me localiza en casa?

  • La empresa de transporte intentará una segunda entrega en tu domicilio. En caso de que tras este segundo intento no sea posible localizarte, el paquete será retornado a nuestros almacenes centrales y el cliente deberá hacerse cargo de los nuevos costes de reenvío originados. Por ello, te recomendamos revisar bien tus datos de contacto al realizar el pedido.

¿La editorial se hace cargo de las demoras del transporte?

  • Desde Editorial Cuadranta nos responsabilizamos al 100% de despachar tus compras desde nuestros almacenes en el tiempo y la forma adecuados. Aunque siempre actuamos de la mejor fe para procurar tu plena satisfacción, las incidencias, extravíos o demoras imputables directamente a la empresa de transporte o a la ausencia del comprador viajan por cuenta de este.

Métodos de Pago y Seguridad

¿Qué formas de pago aceptáis en la web?

  • Todos nuestros precios están fijados en euros. Puedes realizar tu compra de forma totalmente segura utilizando tu tarjeta de crédito/débito habitual o a través de tu cuenta de PayPal.

Libros por encargo e impresión bajo demanda

He comprado un libro bajo demanda o por encargo, ¿puedo cancelarlo?

  • No. Al tratarse de una producción específica y personalizada para ti, no se permite la devolución o anulación del pedido bajo ningún concepto. En producciones a medida, el proceso se inicia tras la aprobación del cliente de un ferro (prueba de impresión). Si el resultado final se ajusta a dicha prueba, la mercancía se considera totalmente correcta.

He comprado un libro desde fuera de España, ¿por qué tiene características diferentes?

  • Para las ventas en el extranjero, trabajamos mediante servicios de impresión bajo demanda con partners internacionales . Esto puede implicar variaciones técnicas inevitables respecto a la edición española (como la eliminación de solapas o el cambio de páginas interiores a blanco y negro si la obra original fuese a color). Al tramitarse el pedido bajo compra previa internacional, no se admiten reclamaciones ni devoluciones por estas modificaciones técnicas ajenas a la central de España.

Cambios y politicas de devoluciones

¿En qué casos se admiten devoluciones?

  • Únicamente admitimos devoluciones por causas de fuerza mayor plenamente justificadas, como la recepción de mercancía en mal estado o defectuosa.

¿Cómo debo proceder si mi libro llega defectuoso?

Si detectas una tara o desperfecto, el protocolo oficial es el siguiente:

  1. Envía un correo electrónico a administracion@editorialcuadranta.com detallando la incidencia en un plazo no superior a 72 horas desde que recibiste el paquete.
  2. Una vez que el equipo de la editorial verifique y autorice el cambio, deberás remitirnos los libros por tus propios medios (portes pagados) a nuestras oficinas técnicas en la de César Giorgeta 22 bajo, 46007, Valencia (España)
  3. Tras revisar el pedido en nuestras instalaciones, te enviaremos ejemplares completamente nuevos en el menor tiempo posible.

¿Puedo cambiar un libro si me he equivocado o ya no lo quiero?

  • Por regla general, no se admiten cambios de títulos salvo por causas excepcionales muy justificadas. En el caso de que la editorial apruebe dicho cambio excepcional, todos los gastos de devolución de la obra y el reenvío de la nueva correrán íntegramente por cuenta del cliente.

📞 ¿Necesitas más ayuda?

Estamos a tu disposición en nuestros canales oficiales de atención al cliente:

Preguntas frecuentes para autores

Antes de publicar con Editorial Cuadranta, queremos que tengas toda la información con total claridad. Aquí respondemos con honestidad a las preguntas que más nos hacen los autores y autoras, basándonos en las condiciones reales de nuestro contrato editorial y del convenio de depósito de ejemplares.

El modelo editorial

¿Cómo funciona el proceso de publicación con Cuadranta, paso a paso? 

Tras la selección de tu obra: (1) firma del contrato, (2) envío del manuscrito y tus datos, (3) edición y revisión, (4) diseño y maquetación, (5) producción (ISBN, Depósito Legal y precio), (6) promoción con 100 ejemplares en depósito con derecho a devolución, y (7) entrada en distribución nacional si se alcanzan los mínimos de venta. Te acompañamos en cada fase, pero es un proceso con tiempos y responsabilidades compartidas que conviene conocer antes de empezar.

¿Qué invierte la editorial y qué se espera de mí como autor/a? 

Cuadranta asume el proceso de edición, diseño, maquetación, ISBN, Depósito Legal, impresión de la primera tirada (150-1.000 ejemplares) y gestión de la distribución nacional. A cambio, esperamos un papel activo por tu parte en la promoción: presentaciones, venta directa a tu círculo y difusión de tu obra. Este es el punto más importante de todo el proceso: la venta de libros es un mercado muy competitivo, y el éxito comercial depende en gran medida de tu implicación personal en la fase de promoción.

¿Conservo los derechos de mi obra? 

Sí. La propiedad intelectual es siempre tuya. Lo que cedes a la editorial es el derecho de explotación para publicarla en forma de libro (incluida edición digital) en exclusiva para el territorio nacional, durante la vigencia del contrato. Fuera de eso, puedes usar tu obra libremente.

¿Es exclusivo el contrato? ¿Puedo publicar con otra editorial mientras tanto? 

La cesión de derechos es exclusiva para el territorio nacional. Además, no podrás publicar con otra editorial otro libro sin permiso expreso de Cuadranta desde la firma del contrato hasta 10 meses después de tu primera presentación.

¿Cuánto dura el contrato? 

Tres años desde la firma, con renovación automática por periodos de un año, salvo aviso por escrito de cualquiera de las partes con tres meses de antelación al vencimiento.

Plazos del proceso

¿Cuánto tiempo tengo para firmar el contrato? 

Una vez confirmadas las condiciones en la llamada con el editor, recibirás el contrato por email y tendrás 7 días para firmarlo.

¿Cuánto tiempo tengo para entregar mi obra? 

Depende de la categoría: 1 mes para poesía o prosa poética, 2 meses para narrativa, a contar desde la firma del contrato.

¿Cuánto dura la edición y el diseño? 

La fase de lectura crítica y revisión suele durar unos 15 días, según la época del año. Después, la obra pasa a diseño y maquetación, en diálogo permanente contigo hasta que estés conforme.

¿Cuándo recibo mis ejemplares? 

Recibirás 5 ejemplares de regalo en la primera tirada, y los 100 ejemplares en depósito para tu fase de promoción una vez completada la producción.

¿He de pagar esos ejemplares? 

No, esos ejemplares te los entregamos en depósito para que en la fase promocional seas activo/a en la promoción y venta de la obra. Al finalizar el plazo puedes devolverlos. Solo tendrás que ingresar si hay ventas.

¿He de pagar por algún otro concepto? 

No. Los gastos relativos a la edición los asume la editorial: corrección del texto, maquetación, diseño de portada, impresión, transporte a tu domicilio, ISBN y depósito legal. La editorial no asume gastos de desplazamiento de autores, dietas… Si que has de devolver por tus medios los libros que no se vendan.

Promoción, ventas y depósito de ejemplares (lo que debes saber antes de firmar)

¿Es fácil vender los ejemplares y alcanzar el mínimo de ventas?

Con honestidad, un importante porcentaje no consigue vender las unidades mínimas. La buena noticia: la mayoría de nuestros autores/as lo consigue con mucha implicación personal. El mercado del libro es muy competitivo y cada obra nueva compite a diario con miles de títulos, muchos de autores ya consolidados. No podemos garantizar un resultado de ventas determinado. Lo que sí sabemos, por experiencia, es que los autores/as que se implican activamente en presentaciones y venta directa a su círculo cercano tienen muchas más probabilidades de alcanzar el mínimo de ventas que quienes no lo hacen. Si no puedes o no quieres asumir ese papel activo de promoción, es importante que lo sepas antes de firmar, porque el resultado depende en gran medida de ello. La editorial no tiene la capacidad logística para apoyar a los autores en cada libro por lo que si estás fuera de nuestra provincia (Valencia) tendrás que preparar tú las presentaciones y cargar con el peso de la promoción. Si tienes dudas siempre puede contactarnos y te ayudaremos en la medida de lo posible. La editorial y tú tenemos el mismo objetivo, vender el máximo número de ejemplares y dar a conocer tu obra. Y creemos en ti, por eso asumimos el riesgo y los gastos. Es tu parte asumir la promoción activa de la obra en la fase promocional.

¿Qué significa que los 100 ejemplares son "en depósito"? ¿Tengo que pagarlos? 

No. Recibes 100 ejemplares en depósito con derecho a devolución, mediante un contrato estimatorio independiente del contrato editorial. No tienes obligación de compra ni de pago por ellos si no los vendes: solo ingresas a la editorial el dinero de lo que efectivamente vendas.

¿Qué pasa si no consigo vender los 100 ejemplares? 

No pasa nada grave: tienes derecho a devolverlos por tus propios medios. Eso sí, ten en cuenta que si el contrato editorial no alcanza ventas de al menos 80 unidades en un plazo de 6 meses, la editorial se reserva el derecho de resolver el contrato editorial, y deberás devolver los ejemplares no vendidos. Si no los devuelves en un plazo de 30 días naturales, se te facturarán al precio de venta al público.

¿Qué pasa si vendo los 100 ejemplares del depósito? 

Podrás solicitar nuevos lotes para tener en depósito siempre que hayas vendido más del 80% del anterior, de estos solo deberás ingresarnos el 70% de cada venta.

¿Qué pasa si tardo mucho en vender los ejemplares del depósito? 

Si pasan más de 5 meses desde la entrega sin haberlos vendido todos, podrás elegir entre devolver los que te queden o pagarlos a la editorial.

¿Cómo entrego a la editorial el dinero de lo que vendo? 

En ventas por presentaciones sin presencia de la editorial, en un plazo de 5 días hábiles desde el evento; en otros medios de venta, con carácter mensual. El ingreso se hace en la cuenta indicada en tu contrato de depósito, avisando por email con tu nombre, título del libro y el número de ejemplares vendidos.

¿Puedo concertar presentaciones o acuerdos directamente con librerías? 

No sin avisar antes a la editorial y contar con su aprobación. Cuadranta trabaja con un distribuidor nacional en exclusiva, que es quien gestiona la relación comercial con las librerías; por eso te pedimos que no conciertes actividad directa con ellas sin coordinarlo primero con nosotros.

Regalías y precio

¿Cuánto cobro por derechos de autor? 

El 10% sobre el precio de venta sin IVA, libre de impuestos (los asume la editorial). El 30% de los ejemplares vendidos por ti una vez superado los primeros 100 unidades

¿Cuándo y cómo se liquidan las regalías? 

Anualmente, previa solicitud tuya, con cierre en abril de cada año sobre el año natural anterior, y pago dentro de los tres meses siguientes. Si no llegas a superar 100 unidades vendidas por los canales de la editorial en el año, el libro se considera en pérdidas y no hay liquidación ese año. Las ventas se acumulan al año posterior.

¿Puedo comprar mis propios libros? 

Sí, con un 30% de descuento, aunque esos ejemplares no se pueden destinar a la venta y quedan excluidos de las liquidaciones de derechos.

¿Quién decide el precio de venta del libro? 

La editorial fija el precio de venta al público (habitualmente entre 16 y 22 €, según las características de la obra) y se reserva el derecho de modificarlo si lo considera oportuno.

Distribución nacional

¿Cuándo entra mi libro en distribución nacional (librerías y Amazon)? 

La editorial se reserva el derecho de iniciar la distribución nacional una vez superada la venta de los primeros 80-100 ejemplares en la fase de promoción, para asegurar la viabilidad comercial de la obra.

¿Qué pasa si no se alcanzan esas ventas mínimas en 5 meses? 

Como se explica más arriba, la editorial puede resolver el contrato, y tendrás que devolver los ejemplares no vendidos por tus propios medios (o se te facturarán si no los devuelves en 30 días).

Otros

¿Cómo se protegen mis datos personales? 

Tus datos se tratan conforme al RGPD, con la finalidad de gestionar la relación contractual y la comunicación contigo. Puedes solicitar su supresión escribiendo a elequipode@editorialcuadranta.com. Consulta la política de privacidad completa en nuestra web.


¿Qué hago si tengo dudas o un problema durante el proceso? Escríbenos a elequipode@editorialcuadranta.com. Preferimos resolver cualquier duda o desacuerdo hablando directamente contigo antes de que se convierta en un problema mayor.

Este documento resume de forma accesible las condiciones que se detallan en el contrato editorial y en el convenio de depósito de ejemplares. En caso de cualquier discrepancia, prevalece siempre el texto de los contratos firmados.